Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen iade koşulları çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Şartları
İade talebinizi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
Hijyen sebebiyle iç giyim, çorap ve aksesuar gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kampanya ve indirimli ürünlerde iade işlemi yapılamaz, ancak değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Süreci
İade talebinizi info@loosefitwear.com üzerinden bizimle paylaşın.
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve kargo bilgileri iletilecektir.
Ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmamız ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün bize ulaştığında, inceleme süreci başlatılır ve 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
3. İade Ücreti ve Geri Ödeme
İade edilen ürünler incelendikten sonra, ödeme yaptığınız yöntemle geri ödeme yapılacaktır.
Kargo ücreti geri ödemeye dahil değildir.
Hasarlı veya eksik gönderilen ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
4. Değişim İşlemleri
Değişim yapmak istediğiniz ürünler için info@loosefitwear.com üzerinden bizimle iletişime geçerek stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Değişim süreci, iade süreciyle aynı prosedürü takip etmektedir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Loose Fit Wear Ekibi
İletişim: info@loosefitwear.com